Ведущий специалист первой линии технической поддержки корпоративных систем
СИБУР — крупнейшая интегрированная нефтегазохимическая компания России
СИБУР Диджитал
Наше инновационное направление — собственный ИТ- кластер, который решает масштабные задачи цифровизации крупного производства и бизнеса. Каждый день мы улучшаем тысячи технологических процессов по всей России. Мы создаем идеи для людей и развиваем индустрию будущего. Работа в нашей команде — это выход на новый уровень достижений!
Подробнее о вакансии
- Приемом и обработкой инцидентов от пользователей и систем мониторинга.
- Контролем работоспособности критичных ИТ-сервисов холдинга.
- Регистрацией и управлением критическими инцидентами.
- Приемом обращений от пользователей по вопросам работы с корпоративными системами, ПК и оргтехникой: проверка полноты и корректности предоставленных сведений, уточнение всей необходимой информации от инициатора для выполнения.
- Консультированием по работе с корпоративными сервисами по телефону и проведением эскалаций на ответственных (вызов дежурных во внерабочее время).
- Имеете опыт работы в сфере технической поддержки.
- Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК.
- Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора.
- Имеете опыт взаимодействия с различными системами мониторинга (InitiSolo, Grafanа и т.д.)
- Стабильные условия: работа в аккредитованной ИТ-компании в составе крупнейшего нефтехимического холдинга, справедливая система премирования.
- Забота о сотрудниках: ДМС, психологическая и юридическая поддержка, спортивные секции и соревнования.
- Вдохновляющие ресурсы: современный стек и гибкие методологии разработки.
- Масштабные перспективы: нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли.
- Карьерный трек и развитие: понятная система карьерного роста, обучение, доступ к продвинутому ИТ-сообществу SIBUR Community.
Ключевые навыки
Что мы предлагаем
Мы отправили вам письмо для управления вашей подпиской, или предоставьте новую почту
На указанный вами адрес () отправлено письмо для подтверждения подписки
Не удалось оформить подписку на вакансии. Попробуйте ещё раз чуть позже. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей поддержкой
Один клик — и твой отклик в нашей
команде достижений
будущее вместе с нами!
Нам важно узнать о вашем опыте, навыках и интересах. Выберите удобный для вас способ отклика: заполните анкету или отправьте резюме
У меня нет резюме
Вы можете заполнить короткую анкету на сайте и оставить информацию о себе. Это просто и займет не больше двух минут.
У меня есть резюме
Прикрепите резюме в удобном для вас формате
Вы откликаетесь на вакансию «Ведущий специалист первой линии технической поддержки корпоративных систем»
Оставь заявку на отбор за 2 минуты
Отклик отправлен
Если мы подойдем друг другу, то свяжемся с тобой в течение 2 недель